Escape Plan

Politique de confidentialité — Warmelo

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Cette politique explique ce que Warmelo (« l’app »), éditée par Escape Plan Software Ltd, collecte, pourquoi, et quels choix vous avez. Elle est propre à Warmelo et prévaut sur la politique générale de la société, sur escapeplan.software/privacy, pour tout point sur lequel les deux diffèrent.

Qui sommes-nous

Escape Plan Software Ltd est une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17262078, dont le siège social est situé Suite 10906, 5 Brayford Square, Londres E1 0SG, Royaume-Uni. Nous sommes le responsable du traitement pour Warmelo. Vous pouvez nous écrire à support@escapeplan.software.

En bref

Warmelo elle-même ne collecte aucune donnée personnelle vous concernant. Elle n’écoute votre voix que pour en afficher la hauteur pendant que vous chantez. Le son est analysé en direct sur votre iPhone et n’est jamais enregistré, conservé ni envoyé où que ce soit. Il n’y a ni compte, ni publicité, ni pistage. Votre tessiture, vos réglages et votre historique d’entraînement restent sur votre appareil. Pour améliorer l’app, elle envoie des comptages d’utilisation anonymes qui ne peuvent pas être reliés à vous, et vous pouvez les désactiver dans les Réglages (détails ci-dessous). Lorsque quelqu’un effectue un achat ou un renouvellement, les serveurs d’Apple en informent les nôtres ; nous comptons la vente sans rien conserver qui vous identifie (détails ci-dessous).

Ce qu’utilise Warmelo, et où cela reste

Comptages d’utilisation anonymes

Warmelo compte la façon dont l’app est utilisée : le fait que l’app a été ouverte pour la première fois ; quels écrans de présentation et de test de tessiture sont atteints, le temps approximatif passé sur chacun et s’il y a eu passage à la suite, retour en arrière, étape passée ou sortie de l’app ; si le test de tessiture a été terminé, passé ou n’a pas pu s’effectuer, et sa durée approximative ; si l’autorisation d’accès au micro a été accordée ; si l’écran d’abonnement a été affiché, d’où il a été ouvert, combien de temps environ il est resté ouvert et comment il a été fermé ; quelle formule a été touchée, si un achat a été lancé et comment il s’est terminé (effectué, annulé, en attente ou échoué, ou effectué plus tard), avec ou sans l’essai gratuit (pour le premier achat, également si le test de tessiture avait été fait et la durée approximative de la présentation) ; si la proposition de rappels de renouvellement a été affichée, puis acceptée ou refusée ; si l’app est rouverte plus tard au cours de la première semaine, de la deuxième semaine, du deuxième mois ou après ; au plus une fois par jour, le fait qu’un échauffement a été terminé ; une fois par jour, combien de comptages attendent encore d’être envoyés et combien ont été perdus ; et pourquoi des comptages ont été perdus. Chaque comptage indique aussi la version de l’app, si ce compte Apple avait téléchargé l’app pour la première fois plus d’un jour avant cette installation (une réinstallation ou un deuxième appareil), et s’il provient d’une copie de l’App Store ou d’une version de test.

Les comptages ne contiennent aucun identifiant de compte, d’appareil, de publicité ou d’installation, aucun horodatage des événements (seulement la semaine où l’app a été installée ; notre serveur ajoute le jour où il les reçoit), et rien sur votre pays, le modèle de votre appareil ou votre langue. L’app n’envoie jamais votre voix, les notes que vous chantez, votre tessiture, vos scores ni rien de ce que vous saisissez. Notre serveur ajoute chaque comptage à un total quotidien et ne conserve ni le comptage lui-même ni votre adresse IP. Pour qu’un lot de comptages envoyé deux fois ne soit ajouté qu’une seule fois, il conserve pendant huit jours le nombre aléatoire que l’app attribue à chaque lot (un nouveau pour chaque lot, jamais lié à votre appareil). Les totaux ne peuvent pas être reliés à vous. Rien concernant votre santé n’est jamais compté.

Comme toute requête sur Internet, chaque lot parvient à Cloudflare, qui exploite notre serveur, accompagné de votre adresse IP et d’informations techniques standard provenant de votre iPhone (comme son réglage de langue). Notre serveur ne les lit ni ne les conserve ; Cloudflare peut conserver les adresses IP pendant quelques jours dans ses journaux de sécurité pour protéger le service.

L’app peut afficher l’une de deux versions d’un écran pour savoir laquelle fonctionne le mieux. La version que vous voyez est choisie sur votre appareil et n’est envoyée que dans le cadre de ces comptages anonymes, jamais avec un identifiant.

Notifications d’achat d’Apple

Lorsque quelqu’un commence un essai gratuit, s’abonne, renouvelle un abonnement, obtient un remboursement, désactive le renouvellement, rencontre un problème de facturation ou modifie autrement un achat ou un abonnement, les serveurs d’Apple envoient à notre serveur une notification à ce sujet (les App Store Server Notifications d’Apple). Elle provient d’Apple, pas de votre iPhone, et l’app n’y joue aucun rôle.

Notre serveur vérifie d’abord que la notification est signée par Apple. Il n’utilise ensuite que l’app, la formule (annuelle, annuelle facturée chaque mois, mensuelle ou à vie), ce qui s’est passé (par exemple « essai commencé », « renouvelé » ou « remboursé »), le type d’offre utilisée, le cas échéant (comme un essai gratuit ou un code d’offre), la catégorie attribuée par Apple à une demande de remboursement, le pays ou la région de l’App Store, le prix et la devise, ainsi que le jour, et les ajoute à un total quotidien. Pour distinguer, par exemple, un début d’essai d’un renouvellement, il lit aussi les dates d’achat et les détails de l’offre pendant le traitement de la notification, sans les conserver. La notification d’Apple contient aussi des numéros qui identifient la transaction. Ils transitent par la mémoire de notre serveur pendant la vérification de la notification, mais ne sont jamais stockés ni journalisés, et nous ne conservons rien qui permettrait de relier deux achats à la même personne. Pour qu’une notification envoyée deux fois par Apple ne soit comptée qu’une fois, notre serveur conserve l’identifiant attribué par Apple à la notification elle-même, avec le jour de son arrivée, pendant environ onze jours au maximum ; nous ne l’utilisons jamais pour retrouver votre identité ou votre achat.

Lorsqu’un début d’essai, un achat, un renouvellement, un passage à une formule supérieure, un remboursement, une résiliation ou un problème de facturation est compté, notre serveur nous envoie aussi, sur notre propre téléphone, un message d’une ligne indiquant uniquement l’app, ce qui s’est passé, la formule, le pays ou la région de l’App Store et le prix. Il ne dit jamais qui vous êtes. Le message passe par Pushover (Pushover, LLC, aux États-Unis), un service de notifications push, qui le supprime une fois qu’il est délivré (ou au bout de 21 jours s’il ne peut pas l’être), et par le service push d’Apple. Il ne contient aucune donnée personnelle.

Pourquoi nous utilisons ces données

Avec qui nous partageons des données

Warmelo n’envoie rien vous concernant, ni à nous ni à aucun tiers. En dehors de ce que gèrent les propres services d’Apple (les achats et, lorsque la loi l’exige, votre tranche d’âge) et des pages web que vous choisissez d’ouvrir dans la vue Safari intégrée à l’app, la seule chose qu’elle envoie, ce sont les comptages d’utilisation anonymes décrits ci-dessus, à notre propre serveur, que Cloudflare exploite pour nous en tant que sous-traitant. Apple distribue l’app et traite les paiements. Si vous nous écrivez, le message passe par Cloudflare (qui achemine le courrier de notre domaine) et par notre fournisseur de messagerie, comme décrit dans la politique de confidentialité de la société. Lorsqu’Apple informe notre serveur d’un achat, nous nous envoyons un message d’une ligne via Pushover (Pushover, LLC, aux États-Unis), qui le délivre par le service push d’Apple ; il ne contient que l’app, ce qui s’est passé, la formule, le pays de l’App Store et le prix, rien sur votre identité. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs.

Transferts internationaux

Les comptages d’utilisation anonymes sont stockés dans l’Union européenne, dont le droit britannique reconnaît le niveau de protection comme adéquat. Cloudflare, Inc., qui exploite notre serveur et achemine nos e-mails d’assistance, est établie aux États-Unis et certifiée au titre de l’extension britannique (UK Extension) du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ; notre fournisseur de messagerie peut stocker des messages hors du Royaume-Uni, auquel cas nous nous appuyons sur les règlements d’adéquation du Royaume-Uni ou sur l’International Data Transfer Agreement ou l’Addendum. Le message d’achat d’une ligne transite par Pushover, LLC et Apple aux États-Unis ; il ne contient aucune donnée personnelle.

Combien de temps nous conservons les données

Les données de l’app restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez l’app. Les comptages pas encore envoyés sont supprimés lorsque vous désactivez le réglage ; les totaux quotidiens sur notre serveur sont supprimés au bout de 25 mois, et les sauvegardes automatiques de notre base de données conservent des copies antérieures pendant 30 jours au maximum. Les e-mails d’assistance sont conservés jusqu’à deux ans après le dernier message de l’échange, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.

Vos droits

En vertu du droit britannique de la protection des données, vous pouvez nous demander d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter l’utilisation ou de vous y opposer, ou d’en recevoir une copie dans un format portable. Pour Warmelo, les seules données personnelles que nous pourrions détenir sont un e-mail d’assistance que vous nous avez envoyé. Les comptages d’utilisation anonymes et les totaux d’achats issus des notifications d’Apple ne peuvent pas être reliés à vous ; nous ne pouvons donc pas retrouver, montrer ou supprimer les vôtres (article 11 du RGPD britannique) ; vous pouvez arrêter les comptages d’utilisation à tout moment dans les Réglages, et vous pouvez vous opposer à l’une ou l’autre de ces utilisations (article 21) en nous écrivant, auquel cas nous mettons en balance votre opposition et nos motifs et, si elle l’emporte, nous cessons ce traitement pour tout le monde. Écrivez à support@escapeplan.software et nous répondrons dans un délai d’un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commission (l’ICO) sur ico.org.uk.

Enfants

Warmelo est une app tout public. Elle ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, elle ne figure pas dans la catégorie Enfants de l’App Store, et l’app ne collecte de données personnelles auprès de personne (les comptages d’utilisation anonymes ne sont pas des données personnelles, et nous ne conservons des notifications d’achat d’Apple rien qui identifie une personne). Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données personnelles par e-mail, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de cette page. Si une modification a une incidence importante sur la façon dont nous utilisons vos données, l’app vous le signalera la prochaine fois que vous l’ouvrirez.