Informativa sulla privacy — Warmelo

Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026

Questa informativa spiega cosa raccoglie Warmelo (“l’app”), pubblicata da Escape Plan Software Ltd, perché lo fa e quali scelte hai. È specifica per Warmelo e prevale sull’informativa generale della società, disponibile su escapeplan.software/privacy, per tutto ciò su cui le due non concordano.

Chi siamo

Escape Plan Software Ltd è una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 17262078, con sede legale in Suite 10906, 5 Brayford Square, London E1 0SG, Regno Unito. Siamo il titolare del trattamento per Warmelo. Puoi contattarci all’indirizzo support@escapeplan.software.

In breve

Warmelo di per sé non raccoglie dati personali che ti riguardano. Ascolta la tua voce solo per mostrarti la tua intonazione mentre canti. Il suono viene analizzato in tempo reale sul tuo iPhone e non viene mai registrato, salvato né inviato altrove. Non ci sono account, pubblicità né tracciamento. La tua estensione, le impostazioni e la cronologia degli esercizi restano sul tuo dispositivo. Per migliorare l’app, Warmelo invia conteggi di utilizzo anonimi che non possono essere collegati a te, e puoi disattivarli in Impostazioni (dettagli più sotto). Quando qualcuno acquista o rinnova, i server di Apple avvisano i nostri; conteggiamo la vendita senza conservare nulla che ti identifichi (dettagli più sotto).

Cosa usa Warmelo e dove resta

Account: nessuno. L’app non ti chiede il nome, l’email né alcun accesso.
Microfono: quando canti la tua prima nota durante la configurazione, fai un riscaldamento, usi la scheda “Intonazione” o il test di estensione, l’app legge il microfono per capire quale nota stai cantando. Il suono viene analizzato in memoria una frazione di secondo alla volta e poi scartato. Nessun audio viene registrato, memorizzato sul dispositivo o inviato a noi o a chiunque altro. Puoi disattivare l’accesso al microfono in qualsiasi momento in Impostazioni di iOS → Warmelo; l’app riproduce allora gli esercizi senza mostrare la tua intonazione.
La tua estensione vocale, le impostazioni e la cronologia degli esercizi: le due note della tua estensione (e la data e le due note di ogni test di estensione precedente, per il grafico dei progressi), le tue preferenze (tempo, tolleranza, orario del promemoria), un registro delle tue sessioni di esercizio (data, durata, nome dell’esercizio e punteggi, compreso quante note erano intonate in ogni parte della tua estensione) e le medaglie che hai ottenuto sono memorizzati solo sul tuo dispositivo, così l’app può adattare gli esercizi alla tua voce e mostrare la tua serie. La linea dell’intonazione che canti durante il test di estensione viene conservata solo in memoria, per disegnare il tuo risultato, e non viene mai salvata. Questi dati lasciano il dispositivo tramite l’app solo se tocchi Condividi sul risultato della tua estensione, che passa un’immagine della tua estensione al foglio di condivisione di iOS (vedi sotto). Come gli altri dati delle app, possono essere inclusi nel tuo backup del dispositivo su iCloud o sul computer, che controllate tu e Apple e a cui noi non possiamo accedere. Puoi eliminare la cronologia nell’app (Impostazioni → Elimina cronologia degli esercizi, che rimuove anche i tuoi test di estensione precedenti e le tue medaglie) oppure rimuovere tutto eliminando l’app.
Promemoria: se attivi il promemoria giornaliero per gli esercizi o i promemoria di rinnovo, l’app programma notifiche locali sul tuo dispositivo. Nulla viene inviato a un server.
Condividere la tua estensione: se tocchi Condividi sul risultato della tua estensione, l’app disegna sul tuo dispositivo un’immagine della tua estensione (le sue due note, il tipo di voce più vicino e la linea che hai cantato) e la passa al foglio di condivisione di iOS. Dove va lo scegli tu; a noi non viene inviato nulla.
Acquisti e abbonamenti: Apple gestisce il pagamento tramite l’App Store. Non vediamo mai i dati della tua carta. Per sbloccare l’app, l’app verifica sul dispositivo il registro firmato da Apple del tuo abbonamento. Apple ci fornisce report di vendita che non ti identificano, e i suoi server avvisano i nostri di ogni evento di acquisto (vedi Notifiche di acquisto da Apple).
Fascia d’età: nelle regioni in cui la legge lo richiede, iOS può comunicare all’app la tua fascia d’età (per esempio 18 anni o più). L’app la conserva solo in memoria; non viene memorizzata né inviata altrove e non cambia ciò che puoi fare nell’app.
Analisi o segnalazione degli arresti anomali: solo conteggi di utilizzo anonimi e totali giornalieri degli acquisti, senza identificatori; vedi Conteggi di utilizzo anonimi e Notifiche di acquisto da Apple. Nessun codice di terze parti per analisi, pubblicità o segnalazione degli arresti anomali. Se in iOS hai scelto di condividere le analisi con gli sviluppatori di app, Apple può inviarci report anonimi sugli arresti anomali secondo i propri termini.
Funzioni di intelligenza artificiale: nessuna. Il rilevamento dell’intonazione è una normale elaborazione del segnale sul tuo dispositivo.
Messaggi all’assistenza: se scrivi a support@escapeplan.software, conserviamo il messaggio e il tuo indirizzo email per risponderti e tenerne traccia.

Conteggi di utilizzo anonimi

Warmelo conta come viene usata l’app: che l’app è stata aperta per la prima volta; quali schermate della configurazione iniziale e del test di estensione vengono raggiunte, quanto tempo richiede all’incirca ciascuna e se hai proseguito, sei tornato indietro, hai saltato o hai lasciato l’app; se il test di estensione è stato completato, saltato o non è stato possibile eseguirlo, e quanto tempo ha richiesto all’incirca; se l’autorizzazione al microfono è stata concessa; se la schermata dell’abbonamento è stata mostrata, da dove è stata aperta, per quanto tempo è rimasta aperta all’incirca e come è stata chiusa; quale piano è stato toccato, se un acquisto è stato avviato e come si è concluso (completato, annullato, in sospeso o non riuscito, oppure completato in seguito), con o senza la prova gratuita (per il primo acquisto, anche se il test di estensione era stato fatto e quanto tempo aveva richiesto all’incirca la configurazione iniziale); se l’offerta dei promemoria di rinnovo è stata mostrata e accettata o rifiutata; se l’app viene riaperta più tardi nella prima settimana, nella seconda settimana, nel secondo mese o dopo; al massimo una volta al giorno, che un riscaldamento è stato completato; una volta al giorno, quanti conteggi sono ancora in attesa di invio e quanti sono andati persi; e perché alcuni conteggi sono andati persi. Ogni conteggio riporta anche la versione dell’app, se questo Account Apple ha scaricato l’app per la prima volta più di un giorno prima di questa installazione (una reinstallazione o un secondo dispositivo) e se proviene da una copia dell’App Store o da una build di prova.

I conteggi non contengono alcun identificatore di account, dispositivo, pubblicità o installazione, nessun orario di alcun evento (solo la settimana in cui l’app è stata installata; il nostro server aggiunge il giorno in cui li riceve) e nulla sul tuo Paese, sul modello del tuo dispositivo o sulla tua lingua. L’app non invia mai la tua voce, le note che canti, la tua estensione, i tuoi punteggi né nulla di ciò che digiti. Il nostro server aggiunge ogni conteggio a un totale giornaliero e non conserva né il conteggio stesso né il tuo indirizzo IP. Affinché un gruppo di conteggi inviato due volte venga sommato una sola volta, il server conserva per otto giorni il numero casuale che l’app assegna a ogni gruppo (uno nuovo per ogni gruppo, mai legato al tuo dispositivo). I totali non possono essere collegati a te. Nulla che riguardi la tua salute viene mai conteggiato.

Come qualsiasi richiesta via internet, ogni gruppo arriva a Cloudflare, che gestisce il nostro server, insieme al tuo indirizzo IP e a informazioni tecniche standard del tuo iPhone (come l’impostazione della lingua). Il nostro server non li legge né li conserva; Cloudflare può conservare gli indirizzi IP per qualche giorno nei propri log di sicurezza per proteggere il servizio.

L’app può mostrare una di due versioni di una schermata per capire quale funziona meglio. La versione che vedi viene decisa sul tuo dispositivo ed è inviata solo come parte di questi conteggi anonimi, mai con un identificatore.

Perché: per capire dove l’app crea confusione e migliorarla.
Base giuridica: i nostri legittimi interessi (articolo 6(1)(f) del GDPR del Regno Unito). La memorizzazione e l’accesso sul tuo dispositivo a fini statistici si basano sull’eccezione prevista dal paragrafo 5 dell’allegato A1 delle PECR (inserito dal Data (Use and Access) Act 2025, sezione 142(1) e allegato 12).
Responsabile del trattamento e luogo: Cloudflare gestisce il nostro server. Tratta i conteggi solo su nostra istruzione, in base al proprio accordo sul trattamento dei dati, e li protegge almeno quanto descritto in questa informativa. I totali giornalieri sono conservati nell’Unione europea e cancellati dopo 25 mesi.
La tua scelta: puoi disattivarli in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell’app (“Condividi conteggi di utilizzo anonimi”) oppure da “I tuoi dati” in fondo alla schermata dell’abbonamento. L’app smette allora di inviarli ed elimina tutto ciò che non ha ancora inviato.
Controlla di persona: Impostazioni → Informazioni → Diagnostica mostra se il conteggio è attivo e perché, quali versioni delle schermate sono state assegnate a questo iPhone e quanti conteggi sono in attesa o sono andati persi. Legge solo il tuo iPhone e non invia nulla.
UE e SEE: se il tuo Account Apple usa l’App Store di un Paese dell’Unione europea, dell’Islanda, del Liechtenstein o della Norvegia, l’app non invia nulla e l’impostazione non viene mostrata (l’app lo verifica a ogni avvio).

Notifiche di acquisto da Apple

Quando qualcuno inizia una prova gratuita, si abbona, rinnova, ottiene un rimborso, disattiva il rinnovo, ha un problema di fatturazione o modifica in altro modo un acquisto o un abbonamento, i server di Apple inviano al nostro server una notifica in merito (le App Store Server Notifications di Apple). La notifica arriva da Apple, non dal tuo iPhone, e l’app non vi ha alcun ruolo.

Il nostro server verifica innanzitutto che la notifica sia firmata da Apple. Poi usa solo l’app, il piano (annuale, annuale con pagamento mensile, mensile o a vita), cosa è successo (per esempio “prova iniziata”, “rinnovato” o “rimborsato”), il tipo di offerta usata, se presente (come una prova gratuita o un codice offerta), la categoria di Apple per una richiesta di rimborso, il Paese o la regione dell’App Store, il prezzo e la valuta, e il giorno, e li aggiunge a un totale giornaliero. Per distinguere, per esempio, l’inizio di una prova da un rinnovo, legge anche le date di acquisto e i dettagli dell’offerta mentre elabora la notifica, senza conservarli. La notifica di Apple contiene anche numeri che identificano la transazione. Passano per la memoria del nostro server mentre verifica la notifica, ma non vengono mai memorizzati né registrati nei log, e non conserviamo nulla che possa collegare due acquisti alla stessa persona. Affinché una notifica inviata due volte da Apple venga conteggiata una sola volta, il nostro server conserva l’identificatore di Apple della notifica stessa, con il giorno in cui è arrivata, fino a circa undici giorni; non lo usiamo mai per risalire a te o al tuo acquisto.

Quando vengono conteggiati l’inizio di una prova, un acquisto, un rinnovo, un passaggio a un piano superiore, un rimborso, un annullamento o un problema di fatturazione, il nostro server ci invia anche un messaggio di una riga sul nostro telefono con solo l’app, cosa è successo, il piano, il Paese o la regione dell’App Store e il prezzo. Non dice mai chi sei. Il messaggio passa attraverso Pushover (Pushover, LLC, negli Stati Uniti), un servizio di notifiche push che lo elimina una volta consegnato (o dopo 21 giorni se non può essere consegnato), e attraverso il servizio push di Apple. Non contiene dati personali.

Perché: per sapere quante persone acquistano, rinnovano, annullano e chiedono rimborsi, in quali Paesi e a quali prezzi, e per saperlo subito.
Base giuridica: i nostri legittimi interessi nella gestione della nostra attività (articolo 6(1)(f) del GDPR del Regno Unito e, ove applicabile, del GDPR dell’UE). Per questo non viene letto né memorizzato nulla sul tuo iPhone.
Responsabile del trattamento e luogo: Cloudflare gestisce il nostro server, come per i conteggi di utilizzo. I totali giornalieri sono conservati nell’Unione europea e cancellati dopo 25 mesi; gli identificatori delle notifiche dopo circa undici giorni al massimo. I backup automatici del nostro database possono conservare le voci cancellate, e mostrare quando un totale è cambiato, fino a 30 giorni.
La tua scelta: l’impostazione “Condividi conteggi di utilizzo anonimi” non disattiva questo trattamento, perché Apple invia queste notifiche dai propri server, non dall’app. Nell’app non c’è alcuna impostazione per questo.
I tuoi diritti: poiché non conserviamo nulla che ti identifichi, non possiamo trovare, mostrare o eliminare un tuo specifico acquisto. Puoi comunque opporti a questo uso scrivendo a support@escapeplan.software, e puoi presentare un reclamo all’Information Commission (l’ICO) o, se vivi nell’Unione europea o nel SEE, all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi.
UE e SEE: Apple invia queste notifiche per gli acquisti in tutti i Paesi, e il nostro server tratta un acquisto nell’App Store di un Paese dell’Unione europea, dell’Islanda, del Liechtenstein o della Norvegia come qualsiasi altro.

Perché usiamo questi dati

Input del microfono, la tua estensione e le impostazioni: per fornirti sul tuo dispositivo la funzione che hai richiesto (esecuzione del nostro contratto con te).
Conteggi di utilizzo anonimi: per migliorare l’app (i nostri legittimi interessi; vedi sopra).
Email all’assistenza: per risponderti (il nostro legittimo interesse ad aiutare chi ci contatta).
Notifiche di acquisto da Apple: per conteggiare acquisti, rinnovi, annullamenti e rimborsi e saperlo subito (i nostri legittimi interessi; vedi sopra).
Registri degli acquisti da Apple: per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.

Con chi condividiamo i dati

Warmelo non invia nulla che ti riguardi né a noi né a terzi. A parte ciò che gestiscono i servizi di Apple stessa (gli acquisti e, dove la legge lo richiede, la tua fascia d’età) e le pagine web che scegli di aprire nella vista di Safari all’interno dell’app, l’unica cosa che invia sono i conteggi di utilizzo anonimi descritti sopra, al nostro server, che Cloudflare gestisce per noi come nostro responsabile del trattamento. Apple distribuisce l’app ed elabora i pagamenti. Se ci scrivi, il messaggio passa attraverso Cloudflare (che instrada la posta del nostro dominio) e il nostro fornitore di posta elettronica, come descritto nell’informativa sulla privacy della società. Quando Apple informa il nostro server di un acquisto, inviamo a noi stessi un messaggio di una riga tramite Pushover (Pushover, LLC, negli Stati Uniti), che lo consegna tramite il servizio push di Apple; contiene solo l’app, cosa è successo, il piano, il Paese dell’App Store e il prezzo, nulla su chi sei. Non vendiamo dati personali e non li condividiamo con inserzionisti.

Trasferimenti internazionali

I conteggi di utilizzo anonimi sono conservati nell’Unione europea, che la legge del Regno Unito considera adeguata. Cloudflare, Inc., che gestisce il nostro server e instrada le nostre email di assistenza, ha sede negli Stati Uniti ed è certificata ai sensi dell’estensione per il Regno Unito del Data Privacy Framework UE-USA; il nostro fornitore di posta elettronica può conservare i messaggi fuori dal Regno Unito, nel qual caso ci basiamo sui regolamenti di adeguatezza del Regno Unito o sull’International Data Transfer Agreement o sull’Addendum. Il messaggio di una riga sugli acquisti passa attraverso Pushover, LLC e Apple negli Stati Uniti; non contiene dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati nell’app restano sul tuo dispositivo finché non elimini i dati o l’app. I conteggi non ancora inviati vengono eliminati quando disattivi l’impostazione; i totali giornalieri sul nostro server vengono cancellati dopo 25 mesi, e i backup automatici del nostro database conservano copie precedenti fino a 30 giorni. Le email all’assistenza vengono conservate fino a due anni dopo l’ultimo messaggio della conversazione, a meno che tu non ci chieda di eliminarle prima.

I tuoi diritti

In base alla legge del Regno Unito sulla protezione dei dati puoi chiederci di accedere ai dati personali che conserviamo su di te, di rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti al modo in cui li usiamo, oppure di riceverne una copia in un formato portabile. Per Warmelo, gli unici dati personali che potremmo conservare sono un’email all’assistenza che ci hai inviato. I conteggi di utilizzo anonimi e i totali degli acquisti ricavati dalle notifiche di Apple non possono essere collegati a te, quindi non possiamo trovare, mostrare o eliminare i tuoi (articolo 11 del GDPR del Regno Unito); puoi interrompere i conteggi di utilizzo in qualsiasi momento in Impostazioni, e puoi opporti a ciascuno dei due usi (articolo 21) scrivendoci: in tal caso valutiamo la tua opposizione rispetto alle nostre ragioni e, se prevale, interrompiamo quel trattamento per tutti. Scrivi a support@escapeplan.software e ti risponderemo entro un mese. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo all’Information Commission (l’ICO) su ico.org.uk.

Bambini

Warmelo è un’app per un pubblico generico. Non è rivolta ai bambini di età inferiore a 13 anni, non è nella categoria Bambini dell’App Store e l’app non raccoglie dati personali da nessuno (i conteggi di utilizzo anonimi non sono dati personali e, dalle notifiche di acquisto di Apple, non conserviamo nulla che identifichi una persona). Se ritieni che un bambino ci abbia inviato dati personali via email, contattaci e li elimineremo.

Modifiche a questa informativa

Quando modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima a questa pagina. Se una modifica incide in modo sostanziale sul modo in cui usiamo i tuoi dati, l’app te lo comunicherà la prossima volta che la apri.